Voici un petit receuil des questions fréquemment posées. Si tu en as d’autres qui ne figurent pas sur cette page, n’hésite pas à nous les poser à info@grimpebloc.ch.
1. J'avais un abonnement à l'Usine qui est toujours valable. Est-ce qu'il sera encore valable à BlocUP ?
Exemple : ton abonnement à l’Usine est encore valable 6 mois lors de l’ouverture de BlocUP (et donc la fermeture de l’Usine). Tu l’avais payé 300.- et l’abo à BlocUP est 450.-. Nous te devrons donc 150.- pour les 6 mois non utilisés à l’Usine et toi 225.- soit la moitié du prix de l’abo à BlocUP. Pour convertir ton abo afin qu’il soit valable à BlocUP, tu devras juste payer la différence soit 225 – 150 = 75.-.
2. J'aimerais offrir un abonnement en cadeau à quelqu'un. Comment dois-je remplir le formulaire de commande ?
Dans le formulaire de commande, inscrit toutes les informations de la personne à qui tu veux offrir l’abo sauf l’adresse email. Là, inscrit la tienne. De cette manière, c’est à toi que nous enverrons les infos de paiements et on ne gâchera pas la surprise au bénéficiaire ! Par contre, merci d’indiquer son adresse email dans les commentaires. De cette manière on pourra le contacter si nécessaire dans le futur.